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Schlagwort: Marketing

Kostenreduzierung mittels Digitalisierung der Kundendaten

Kostenreduzierung mittels zentraler und digitaler Speicherung von Kundendaten

Digitalisierung hört man an allen Ecken und Enden, die Wichtigkeit des Themas im Unternehmen ist zwischenzeitlich jedem bewusst. Die Vorteile, die eine Digitalisierung der Customer Journey bringt, geht über zusätzliche Verkäufe im Online-Shop weit hinaus. Heute gehe ich auf die Reduzierung der Kosten, die eine zentrale und digitale Speicherung von Kundendaten ermöglicht, näher ein.  Datenspeicherung…
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Die top 6 Vorteile, die Sie mit einer digitalisierten Customer Journey erzielen

Die Vorteile einer digitalisierten Customer Journey sind vielschichtig. Das Endergebnis all der Vorteile – und das ist unternehmerisch unerlässlich – ist mehr Umsatz und eine höhere Marge. Für ein gesundes und zukunftsweisendes Unternehmen bietet eine digitalisierte Customer Journey jedoch viel mehr, weswegen ich diesem wichtigen Thema einen eigenen Beitrag widmen möchte. Daten Transparenz, Sicherheit und…
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Kostenminimierung mit der Digitalisierung der Customer Journey

Mit der Digitalisierung der Customer Journey können die Kosten im Unternehmen deutlich minimiert werden. Über alle Phasen der Customer Journey hinweg werden Kosten reduziert. Wie Kosten eingespart werden können, darauf gehe ich in diesem Beitrag ein.  Eine digitalisierte Customer Journey verspricht eine höhere Kostenkontrolle und auf Kundenwünsche und -bedürfnisse fokussierte Prozesse, was beides zu einer…
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Der erste Schritt

In allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat, stehen wir immer wieder vor uns unbekannten Situationen, die wir meistern sollen. Manche Situationen sind leicht zu lösen, da haben wir bereits erste Ideen zur Umsetzung im Kopf. Aber manche Situationen machen uns Angst oder wirken schier unlösbar. Diese Angst begegnet mir immer wieder bei Projekten von Digitalisierung.…
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Erfolgreiche Unternehmen haben eine Firmenphilosophie

Warum eigentlich? Meist beinhalten diese Philosophien selbstverständliche Handlungs- und allgemeingültige Sichtweisen. Da gibt es beispielsweise respektvoller Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden, nachhaltiges Agieren zum Erhalt der Natur und Umwelt, oder Rahmenbedingungen für eine soziale Marktwirtschaft und Demokratie. Warum muss man solche Selbstverständlichkeiten in einer Firmenphilosophie erwähnen? Gibt es dafür einen Grund? Ja, gibt es.…
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